Política de privacidad

Lo esencial

Esta es la versión corta. Si quieres el detalle, sigue leyendo: todo está explicado más abajo.

Quién cuida tus datos. East Wind Ventures, S.L.U., la empresa que hace LA TRAMA. Para cualquier duda, escribe a hola@latrama.app.
Para mayores de 14 años. Para salir en la clasificación, que es pública, tienes que tener 14 años o más; si tienes menos, juega sin salir (apartado 3).
Se juega sin cuenta. No te pedimos tu nombre ni tu correo. Para jugar eliges un alias. Solo sale en la clasificación, que es pública, si tú lo eliges, y dejas de salir cuando quieras. El resto de tu progreso se queda en tu navegador. Anotamos un rato la dirección de tu conexión para frenar abusos, y queda 7 días en los registros técnicos para arreglar fallos (apartado 4.6).
La IA no sabe quién eres. Cuando escribes una explicación, la valora una inteligencia artificial de Anthropic. Le mandamos el texto, el dilema y la carta; nunca tu alias ni la dirección de tu conexión. Anthropic la borra en 30 días y no la usa para entrenar su IA. No escribas datos personales en tus explicaciones.
El modo aula no pide registro. En una sala solo eliges un alias para el podio. Tus frases salen en la pantalla sin tu nombre. Los datos de la sesión se borran dos días después de cerrarla, y las copias de seguridad automáticas, a los 30 días (apartado 4.5).
La lista de espera, solo si te apuntas. En latrama.app/lista te apuntas al aviso de la caja y a la carta del mes. Es para mayores de 18 años, lo confirmas desde tu correo y te das de baja con el enlace de cada correo. Medir si abres los correos es otra casilla, opcional (apartado 4.10).
Lo que no hacemos. No vendemos tus datos. No hay publicidad de otras empresas ni cookies que te sigan.
Dónde están. Algunos proveedores (Cloudflare, Netlify y Anthropic) son de EE. UU. Zoho, que guarda nuestro correo en la Unión Europea, y Brevo, que nos pasa los mensajes del formulario de contacto y guarda la lista de espera, pueden dar acceso desde la India y desde EE. UU. Todos trabajan con las garantías que pide la ley europea (apartado 7).
Tú mandas. Quitas tu alias de la clasificación cuando quieras, desde el juego. Te das de baja de la lista con el enlace de cada correo. Escríbenos a hola@latrama.app para ver, corregir o borrar tus datos. También puedes oponerte a los contadores contra abusos, a la medición de visitas y a lo que guardamos de ti en el modo aula, y reclamar cuando quieras ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

1. Quién es el responsable de tus datos

El responsable es East Wind Ventures, S.L., sociedad unipersonal, la empresa que crea y publica LA TRAMA. En esta política la llamamos «LA TRAMA» o «nosotros».

NIF: B72887052.
Domicilio: C/ Periodista Tirso Marín 16, 2.º A, 03540 Alicante (España).
Registro Mercantil: inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, tomo 4529, folio 120, hoja A-182967, inscripción 1.ª.
Correo para todo lo que tenga que ver con tus datos: hola@latrama.app.

No tenemos delegado de protección de datos porque la ley no lo exige para un servicio como LA TRAMA: no es un juego de apuestas ni hacemos perfiles a gran escala (art. 37 del Reglamento General de Protección de Datos y art. 34 de la Ley Orgánica 3/2018). Si el juego crece mucho, lo volveremos a mirar.

2. A qué se aplica esta política

Se aplica a todo lo que hacemos con tus datos en latrama.app: la portada, el juego (el dilema de hoy, el entrenamiento, «Tú contra la mesa», el gimnasio y la liga), el modo aula, el astrolabio, la guía de la caja, el formulario de contacto y la lista de espera. También a la otra dirección del juego, latrama-playtest.netlify.app, que solo sirve para pasar tu progreso a latrama.app.

El juego de cartas en papel no recoge datos: la caja y su manual solo te llevan a la web.

Aplicamos las mismas reglas a todos los jugadores, vivan donde vivan: las del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y la ley española de protección de datos (Ley Orgánica 3/2018, LOPDGDD).

3. Edad: para mayores de 14 años

LA TRAMA está pensada para mayores de 14 años. No te pedimos la fecha de nacimiento: para salir en la clasificación, confirmas en el propio botón que tienes 14 años o más.
Si tienes menos de 14, elige «Jugar sin salir»: juegas igual y tu alias no sale de tu navegador (apartado 4.2).
Si escribes una explicación, la valora la IA (apartado 4.3): no pongas en ella datos tuyos ni de nadie.
Si eres madre, padre o tutor y quieres que borremos el alias de tu hijo o hija, escríbenos a hola@latrama.app.
El modo aula lo ofrecemos a empresas, salas de juego y grupos cuyos participantes tienen 14 años o más (apartado 4.5).
La lista de espera es para mayores de 18 años (apartado 4.10).

4. Qué datos usamos, para qué y cuánto tiempo

Te lo contamos por actividades. En cada una verás qué datos usamos, para qué, por qué podemos hacerlo (lo que la ley llama «base legal») y cuánto tiempo los guardamos.

4.1 Cuando juegas

No te pedimos ni tu nombre ni tu correo.
Para jugar eliges un alias. Solo va a la clasificación si tú lo eliges (apartado 4.2).
Tu progreso (racha, brainies, escudos, gimnasio, misiones y tu alias) y la ronda que estás jugando se guardan en tu navegador (apartado 11).
Si escribes una explicación, viaja a la IA del juego para que la valore, sin tu alias ni la dirección de tu conexión (apartado 4.3).
Para frenar abusos anotamos durante poco tiempo la dirección de tu conexión a internet (la IP), igual que con cualquier jugador (apartado 4.6).

4.2 La clasificación y la liga

La primera vez que vas a salir en la clasificación, el juego te pregunta. Si eliges «Salir en la clasificación (tengo 14 años o más)», tu alias se envía a la clasificación y a la liga de la semana. Si eliges «Jugar sin salir», tu alias no sale de tu navegador: juegas igual y conservas tu progreso.
La clasificación general (los 20 primeros, con su mejor saldo de brainies y su mejor racha) y la liga de la semana (los 20 primeros, con sus puntos de esa semana) son públicas: cualquiera que entre en latrama.app puede verlas. La liga empieza de cero cada lunes. Por eso, elige un alias que no sea tu nombre real ni diga nada de ti.
No se publica nada más: ni tu nombre, ni tu correo, ni cuándo juegas.
La ficha de tu alias guarda tu mejor saldo, tu mejor racha y la hora de tu última partida, sin publicarla, y se borra a los 90 días sin jugar. Tu alias deja de salir en la clasificación general a los 90 días sin jugar.
Puedes dejar de salir cuando quieras con «Dejar de salir en la clasificación», junto a tu alias en «Elige cómo jugar»: borramos tu ficha y quitamos tu alias de la clasificación y de la liga en ese momento. Para que no vuelva a salir por error, apuntamos solo tu alias, sin publicarlo, durante 90 días.
Los puntos de la liga se borran como mucho 14 días después de que termine esa semana.
Como no hay cuentas, otra persona podría usar el mismo alias.
Si un alias es ofensivo o se hace pasar por otra persona, avísanos en hola@latrama.app: dinos qué alias es, dónde sale y por qué. Te confirmaremos que lo hemos recibido y te diremos qué decidimos; lo revisa siempre una persona.

Base legal: tu consentimiento, que das al elegir «Salir en la clasificación» (art. 6.1.a RGPD; desde los 14 años, arts. 7 y 92 LOPDGDD). Puedes retirarlo cuando quieras con «Dejar de salir en la clasificación» (art. 7.3 RGPD). Retirarlo no afecta a lo que ya se hizo.

4.3 La IA del juego

En el dilema de hoy y en el entrenamiento, también cuando sale una ronda especial (como «Dale la vuelta» o «El combo»), si escribes una explicación, la valora una inteligencia artificial, no una persona: decide si se lleva el premio de 3 brainies y te escribe una valoración y una pregunta. En «Tú contra la mesa», la IA escribe también las explicaciones de los tres rivales simulados y elige la explicación premiada. Los rivales simulados no son personas, y el juego siempre te lo dice.

Qué recibe la IA: tu explicación (hasta 600 caracteres), el dilema y la carta o las cartas que elegiste y, en «Tú contra la mesa», las cartas de los rivales simulados. No recibe tu alias, tu IP ni ningún identificador: la petición la hace nuestro servidor, no tu móvil.
Quién la procesa: Anthropic, PBC, una empresa de EE. UU., solo para darnos el servicio, con el acuerdo de tratamiento de datos que tiene para sus clientes. Procesa tu explicación en EE. UU. y la borra en 30 días. Si sus filtros de seguridad marcan un texto por saltarse sus normas de uso, puede guardarlo hasta 2 años, y la puntuación de esos filtros hasta 7. No usa tus explicaciones para entrenar su IA.
Qué guardamos nosotros: en el servidor, nada: tu explicación pasa por él sin guardarse. En tu navegador se quedan la explicación del dilema de hoy y su valoración, para que las veas al volver, hasta que juegues otro dilema de hoy o borres los datos del sitio.

Base legal: es parte del juego que pides (art. 6.1.b RGPD).

¿Es una decisión automática? La IA solo reparte brainies en un juego gratuito: no hay dinero ni premios, y no tiene efectos legales sobre ti (art. 22 RGPD). Aun así, si no estás de acuerdo con una valoración, escríbenos a hola@latrama.app con el dilema y tu explicación, y la revisará una persona. En «Cómo se puntúa» te explicamos qué valora.

Un consejo importante: no escribas datos tuyos ni de otras personas en tus explicaciones: nombres, salud, dinero, ideas políticas o religiosas… La IA no los necesita, porque valora cómo piensas, no quién eres.

4.4 Los avisos diarios en el móvil

Si pulsas «Avísame» y das permiso a tu navegador, te mandamos un aviso al día con el dilema de hoy. Solo trae el dilema de hoy, sin publicidad.
Qué datos: la dirección de envío que crea tu navegador para estos avisos y sus claves de cifrado. No la unimos a tu alias.
Quién interviene: el aviso viaja cifrado por el servicio de avisos del fabricante de tu navegador (Google, Apple, Mozilla o Microsoft). Ese servicio sabe a qué dispositivo lo entrega, pero no puede leer el texto.
Base legal: es un servicio que pides tú al pulsar «Avísame» y dar permiso a tu navegador (art. 6.1.b RGPD). Lo apagas cuando quieras desde los ajustes de notificaciones de tu navegador.
Cuánto tiempo: guardamos la suscripción 180 días desde que activas el aviso. Pasado ese plazo se borra sola y el aviso deja de llegar. El juego no te avisa cuando pasa, y hoy no tiene ningún botón para volver a activarlo. Si quitas el permiso antes, borramos la suscripción la siguiente vez que intentemos enviarte un aviso.

4.5 El modo aula

El modo aula sirve para jugar en grupo en talleres y sesiones, con una pantalla grande y los móviles de quienes participan. Lo ofrecemos a empresas, salas de juego y grupos cuyos participantes tienen 14 años o más. No necesitas registrarte y no te pedimos tu nombre, ni tu correo ni tu teléfono.

Qué se guarda de cada sesión:

el código de la sala y el nombre del grupo, que escribe quien dirige la sesión;
cada ronda: el dilema, las cartas y el tema;
tu alias de sala y tus puntos, para el podio de la pantalla grande;
tus votos: las cartas, los puntos y la hora;
las frases que escribas, de hasta 140 caracteres. Tu frase se guarda sin tu alias;
una huella de tu móvil y, mientras la ronda acepta votos, otra de tu red. Una huella es un resumen cifrado que no es el dato original. Sirve para que cada móvil vote una vez por ronda y recupere su sitio si recargas la página, y para limitar los votos que llegan desde una misma red. No dice quién eres, pero no es del todo anónima, porque en teoría podría unirse con otros datos.

Para eso tu móvil guarda en el navegador un número al azar. Nuestro servidor lo recibe al entrar en la sala, lo convierte en huella y no guarda el original.

Quién ve qué:

La sala ve en la pantalla grande el nombre del grupo, los alias del podio, las frases sin firma y las barras de votos.
Hoy las sesiones las dirige LA TRAMA. Quien dirige la sesión ve además un informe del grupo, sin alias ni podio, con las frases y los recuentos, y puede entregárselo a la empresa o al grupo que organiza la sesión.
Tu frase puede decir algo de ti por lo que cuenta: no escribas datos personales en ella.
En el aula tu frase no va a ninguna IA.

Base legal: nuestro interés legítimo, y el de quien organiza la sesión, en que el grupo pueda jugar y debatir (art. 6.1.f RGPD). Lo hemos valorado y concluimos que no te perjudica, tampoco si tienes menos de 18 años: no te pedimos el nombre y todo se borra en unas 48 horas. Puedes oponerte: basta con no entrar en la sala o con salir de ella; si ya participaste, escríbenos. En una sesión de empresa, participar desde el móvil es voluntario.

Cuánto tiempo:

Los datos de la sesión se borran 48 horas después de que se finaliza. Si nadie la finaliza, se cierra sola 12 horas después de la última actividad, y entonces empiezan las 48 horas: en total, hasta unas 60 horas.
Quien dirige la sesión puede borrarla al momento con «Borrar ya».
Después queda 7 días una señal sin ningún dato de participantes, para que ese código de sala no se repita.
Las copias de seguridad automáticas de Cloudflare desaparecen solas en 30 días.

Tus brainies del aula no salen de la sesión: no cuentan para la clasificación ni para la liga. Cada voto suma también, sin alias ni huella, al recuento de cada dilema (apartado 4.7).

Dónde: en los servidores de Cloudflare más cercanos a la sala, que pueden estar fuera de la Unión Europea (apartado 7).

4.6 Seguridad y funcionamiento técnico

Contadores contra abusos. Para que nadie abuse del juego ni dispare el gasto de la IA, anotamos la dirección de tu conexión (IP) junto con el día. Esos contadores limitan cuántas veces se puede puntuar, dejar de salir en la clasificación, pedir una valoración, mandar las estadísticas del juego, activar avisos, entrar en una sala, escribirnos desde el formulario de contacto o apuntarte a la lista de espera, y frenan los intentos de entrar en la administración. En algunos solo guardamos una parte de la IP. Se borran solos 24 horas después de la última anotación: como mucho, 48 horas desde la primera del día. Los de las salas del aula y los de intentos fallidos duran entre 10 y 15 minutos. En el del formulario de contacto no guardamos tu IP, ni siquiera una parte, sino un código que se calcula a partir de ella, de la hora y de una clave secreta, y que sin esa clave no permite recuperarla; se borra una hora después de la última anotación. El de la lista de espera funciona igual.
Registros técnicos del servidor. Cada petición al servidor del juego deja un registro con la dirección pedida, la hora, el resultado y datos técnicos que añade Cloudflare, que pueden incluir tu IP, tu país y tu navegador. Se guardan 7 días y solo sirven para encontrar y arreglar fallos. No escribimos en ellos tu alias ni lo que escribes en el juego: viajan dentro de la petición, no en la dirección pedida.
Registros de la web. Netlify, que aloja las páginas de latrama.app, registra al servirlas la IP, el navegador, la página y la hora. Netlify no publica cuánto tiempo los guarda; cuando lo sepamos, lo pondremos aquí.

Base legal: nuestro interés legítimo en que el juego sea seguro, funcione bien y no se dispare su coste (art. 6.1.f y considerando 49 RGPD). Lo hemos valorado y concluimos que no te perjudica, tampoco si tienes menos de 18 años: son datos técnicos, se borran pronto y no los usamos para saber qué hace cada jugador. Puedes oponerte (apartado 9).

4.7 Estadísticas del juego y medición de visitas

Recuento de cada dilema: cuántas veces se juega, cuánto se acerca cada carta a la propuesta y si la explicación se llevó el premio. Son sumas, sin alias, sin texto y sin identificador. Como no identifican a nadie, las guardamos sin plazo.
Pasos del reto: para saber dónde se atasca la gente, el juego anota en qué paso del reto vas, con un número al azar que solo existe mientras tienes abierta la pestaña. No guarda tu IP, tu alias ni tu texto. Se borra a los 35 días.
Visitas a la web: Cloudflare Web Analytics cuenta las visitas a la portada, al juego, al astrolabio, a la guía de la caja y a la página de error: qué página, desde dónde llegas, qué tipo de navegador y de dispositivo usas, desde qué país y cuánto tarda en cargar. Según Cloudflare, no usa cookies, no guarda nada en tu dispositivo y no te sigue por otras webs. Nosotros solo vemos totales. No se usa en la pantalla grande del aula. Cloudflare no publica cuánto tiempo guarda estos datos; cuando lo sepamos, lo pondremos aquí.

Base legal: nuestro interés legítimo en mejorar el juego (art. 6.1.f RGPD). La medición de visitas no necesita tu permiso porque solo sirve para medir la audiencia de esta web con estadísticas de conjunto (art. 22.2 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y guía de la Agencia Española de Protección de Datos sobre herramientas de medición de audiencia, enero de 2024).

4.8 Cuando nos escribes

Puedes escribirnos a hola@latrama.app o desde el formulario de contacto. Usamos tu dirección de correo, tu nombre si nos lo das y lo que nos cuentes para contestarte.
El correo llega a nuestro buzón de Zoho, en la Unión Europea, y lo leemos y contestamos desde ahí (apartados 6 y 7).
El formulario te pide tu correo, para poder contestarte, y tu mensaje; tu nombre es opcional. Nuestro servidor no guarda ni tu mensaje, ni tu correo, ni tu nombre: los comprueba y se los pasa a Brevo, que nos los entrega en hola@latrama.app como un correo más. A Brevo no le llega la dirección de tu conexión, y el formulario nunca manda nada a la dirección que escribes. Brevo guarda un registro de cada envío, que puede incluir una copia del mensaje, y lo borra a los 2 meses. Para frenar abusos, el formulario cuenta los mensajes que llegan desde cada conexión, sin guardar tu IP (apartado 4.6).
Base legal: nuestro interés legítimo en atender a quien nos escribe (art. 6.1.f RGPD) o, si nos pides algo sobre tus datos, la obligación legal de atenderte (art. 6.1.c RGPD).
Cuánto tiempo: borramos los correos, también los que llegan desde el formulario, 12 meses después de resolver tu consulta. Las peticiones sobre tus datos las guardamos 3 años para poder demostrar que las atendimos.

4.9 Copias de seguridad y administración

Cloudflare hace copias automáticas del almacén del modo aula, que desaparecen solas en 30 días.
Además hacemos copias propias de la clasificación y de la liga (alias, saldos, rachas, puntos de la semana y la hora de la última partida) y de los recuentos de cada dilema, que guardamos cifradas: solo las 3 últimas.
Solo la persona que administra LA TRAMA puede ver estos datos, con una clave que solo tiene ella.
Base legal: nuestro interés legítimo en no perder los datos del juego (art. 6.1.f RGPD).

4.10 La lista de espera: «Cartas sobre la mesa»

Solo te escribimos si te apuntas en latrama.app/lista. Las casillas nunca vienen marcadas.

A qué te apuntas: al aviso de cuándo sale la caja de LA TRAMA y a la carta del mes, «Cartas sobre la mesa»: como mucho un correo al mes, con un dilema y su lectura y las novedades y ofertas de LA TRAMA.
Edad: la lista es para mayores de 18 años. Nos lo dices al marcar la casilla; no guardamos tu edad. Si sabemos que alguien es menor, lo borramos de la lista.
Confirmación: te mandamos un correo para que lo confirmes. Hasta que pulsas su botón no estás en la lista, y el enlace caduca a los 30 días. Si no lo confirmas, Brevo guarda el intento (tu correo y la fecha) en sus registros 2 meses y después lo borra.
Qué datos: tu correo, si aceptas que midamos tus correos, desde dónde te apuntaste y con qué textos, y la fecha en que te apuntaste y lo confirmaste. No lo unimos a tu alias ni a tus partidas. Nuestro servidor no guarda ni tu correo ni tus casillas: los comprueba y se los pasa a Brevo, sin la dirección de tu conexión. Para frenar abusos cuenta los intentos que llegan desde cada conexión, sin guardar tu IP (apartado 4.6).
Lo que medimos: si marcas «Acepto que midáis si abro vuestros correos y en qué enlaces pulso», Brevo puede anotar a tu nombre si abres cada correo (con una imagen invisible) y en qué enlaces pulsas (los enlaces pasan por una dirección de Brevo antes de llevarte a la página). Lo usamos para saber qué correos y qué enlaces interesan. Si no la marcas, no medimos si abres nuestros correos ni en qué enlaces pulsas.
Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD; para los correos, el art. 21 de la Ley 34/2002, LSSI, y para medirlos, su art. 22.2). Te das de baja cuando quieras con el enlace de cada correo o escribiéndonos. El permiso para medir lo retiras también con el enlace de cada correo que lo quita, sin darte de baja. Retirarlo no afecta a lo que ya se hizo.
Quién lo guarda y lo envía: Brevo SAS (Francia), en la Unión Europea (apartados 6 y 7).
Cuánto tiempo: hasta que te des de baja. Si te das de baja, Brevo guarda tu correo marcado como baja, con la fecha en que te apuntaste y los textos que aceptaste, para no volver a escribirte y poder demostrar que nos diste permiso (art. 23 LOPDGDD y art. 7.1 RGPD), mientras mandemos estos correos.

5. Lo que no hacemos

No vendemos ni alquilamos tus datos.
No hay publicidad de otras empresas. No hacemos perfiles para publicidad ni para nada fuera del juego: lo único parecido es que el gimnasio recuerda en tu navegador qué conceptos aciertas y fallas, para repasarlos contigo.
No usamos cookies ni herramientas de seguimiento publicitario, como las de Meta o Google.
No compramos listas de correo ni copiamos direcciones de internet.
No tomamos decisiones automáticas con efectos legales sobre ti.
No usamos tus explicaciones para entrenar ninguna IA, ni dejamos que Anthropic lo haga.
No te pedimos datos de salud, religión, ideas políticas ni otros datos sensibles.

6. Quién más ve tus datos

Trabajamos con pocos proveedores. Tratan los datos para prestarnos su servicio, con el acuerdo de tratamiento de datos que cada uno tiene para sus clientes (art. 28 RGPD). Lo que Brevo usa además para sí lo decimos en su línea:

Cloudflare, Inc. (EE. UU.): el servidor del juego, la clasificación, el aula, los avisos, los registros técnicos, la medición de visitas y el dominio.
Netlify, Inc. (EE. UU.): aloja las páginas de latrama.app.
Anthropic, PBC (EE. UU.): la IA del juego.
Zoho Corporation B.V. (Países Bajos): el buzón de hola@latrama.app, donde leemos y contestamos tus correos y los mensajes del formulario de contacto.
Brevo SAS (Francia): nos pasa a hola@latrama.app los mensajes del formulario de contacto. También lleva la lista de espera y envía sus correos (apartado 4.10). Guarda los datos en la Unión Europea; algunas empresas de su grupo y de su soporte pueden acceder desde la India y desde EE. UU. (apartado 7). Brevo usa además algunos datos para sus propios fines (seguridad, contra el fraude y el spam, y mejorar su servicio), como responsable y según su propia política de privacidad.

Además:

el servicio de avisos de tu navegador entrega el aviso diario, si lo activas (apartado 4.4);
la empresa o el grupo que organiza una sesión del aula puede recibir su informe, sin alias ni podio (apartado 4.5);
cualquiera puede ver la clasificación y la liga, si eliges salir en ellas (apartado 4.2);
jueces, fiscalía, policía o la Agencia Española de Protección de Datos, solo si la ley nos obliga.

Fuera de lo que dice este apartado, no damos tus datos a nadie.

7. Datos que salen de la Unión Europea

Algunos proveedores son de EE. UU. o pueden dar acceso a tus datos desde fuera de la Unión Europea, y la red de Cloudflare funciona en todo el mundo: el servidor del juego se ejecuta en el punto más cercano a ti, y lo que guarda (la clasificación, el aula, los contadores y los registros técnicos) está en esa red, que puede estar fuera de la Unión Europea. Por eso te contamos con qué garantías:

Cloudflare y Netlify: el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoce como protección adecuada (Decisión (UE) 2023/1795). Si dejara de valer, sus contratos pasan a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión (Decisión (UE) 2021/914).
Anthropic: las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Decisión (UE) 2021/914).
Zoho: guarda nuestro buzón en la Unión Europea (Países Bajos e Irlanda). Para darnos soporte técnico, en ocasiones puede acceder su empresa de la India, Zoho Corporation Private Limited, con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (Decisión (UE) 2021/914). Su política de privacidad admite también tratamiento en EE. UU., con las mismas cláusulas: Zoho no se acoge al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Brevo: guarda los datos en la Unión Europea. Para soporte y mantenimiento pueden acceder Brevo CRM Solutions Limited, en la India, con las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, y Brevo Inc., en EE. UU., con el Marco de Privacidad UE-EE. UU. y cláusulas tipo de respaldo.
Servicios de avisos de los navegadores: el aviso pasa por el servicio de avisos de Google, Apple, Mozilla o Microsoft, según tu navegador, que puede estar fuera de la Unión Europea. Ese servicio ya conoce tu dispositivo, porque es él quien crea la dirección de envío, y no puede leer el aviso.

Si quieres una copia de estas garantías, pídenosla en hola@latrama.app.

8. Cuánto tiempo guardamos cada cosa

Clasificación general: tu ficha y tu alias, 90 días sin jugar, o hasta que pulses «Dejar de salir en la clasificación». Si lo pulsas, solo tu alias, sin publicar, 90 días, para que no vuelva a salir.
Liga de cada semana: como mucho 14 días después de que termine esa semana.
Explicaciones que valora la IA: nosotros, en el servidor, nada; Anthropic, 30 días (hasta 2 años si sus filtros las marcan). En tu navegador, la del dilema de hoy y su valoración, hasta que juegues otro dilema de hoy.
Avisos diarios: 180 días desde que activas el aviso.
Aula: 48 horas desde que se finaliza la sesión (hasta unas 60 si nadie la finaliza); después, una señal sin datos de participantes durante 7 días.
Contadores con IP: como mucho 48 horas; los de las salas del aula y los de intentos fallidos, entre 10 y 15 minutos.
Contador del formulario de contacto (sin tu IP, un código de tu conexión): una hora después del último mensaje.
Contador de la lista de espera (sin tu IP, un código de tu conexión): una hora después del último intento.
Registros técnicos del servidor: 7 días.
Registros de la web en Netlify: Netlify no publica el plazo.
Medición de visitas: Cloudflare no publica el plazo.
Pasos del reto: 35 días.
Recuento de cada dilema: sin plazo, porque no identifica a nadie.
Correos a hola@latrama.app y mensajes del formulario de contacto: 12 meses después de resolverlos; peticiones sobre tus datos, 3 años. El registro de cada envío del formulario en Brevo, que puede incluir una copia del mensaje: 2 meses.
Lista de espera: hasta que te des de baja; después, tu correo marcado como baja, con la fecha de tu alta y los textos que aceptaste, mientras mandemos estos correos. Altas sin confirmar: 2 meses en los registros de Brevo.
Copias de seguridad automáticas del aula: 30 días.
Copias propias de administración: solo las 3 últimas, cifradas.
En tu navegador: hasta que borres los datos del sitio, salvo lo dicho para las explicaciones.

9. Tus derechos y cómo ejercerlos

Sobre tus datos tienes estos derechos (arts. 15 a 22 RGPD):

Saber qué datos tenemos y recibir una copia (acceso).
Corregirlos (rectificación).
Borrarlos (supresión): quitas tu alias de la clasificación y de la liga con «Dejar de salir en la clasificación», o lo borramos nosotros en cuanto nos lo pidas.
Retirar tu consentimiento para salir en la clasificación, cuando quieras y desde el juego (art. 7.3 RGPD).
Darte de baja de la lista de espera, o retirar solo el permiso para medir tus correos, cuando quieras, con los enlaces de cada correo o escribiéndonos (art. 7.3 RGPD).
Llevártelos (portabilidad): te mandamos lo que tengamos de tu alias en un fichero que otros servicios pueden leer.
Pedir que limitemos su uso (limitación): mientras comprobamos si son exactos o si tu oposición está justificada; si su uso no fuera legal y prefieres que no los borremos; o si los necesitas para una reclamación y nosotros ya no (art. 18 RGPD).
Oponerte a lo que hacemos por interés legítimo (apartados 4.5 a 4.9). Lo dejaremos de hacer salvo que haya un motivo más fuerte, como la seguridad del juego.
Apagar los avisos cuando quieras, desde los ajustes de notificaciones de tu navegador.
Pedir que una persona revise una valoración de la IA.
Si publicaste algo siendo menor de edad, como tu alias en la clasificación, lo borramos sin demora en cuanto lo pidas (art. 94 LOPDGDD).

Cómo:

Escribiendo a hola@latrama.app o desde el formulario de contacto. Dinos tu alias y qué quieres. Si no podemos comprobar que los datos son tuyos, te pediremos lo mínimo necesario. También por carta a C/ Periodista Tirso Marín 16, 2.º A, 03540 Alicante.
Como no hay cuentas, apenas guardamos nada tuyo. Aun así, escríbenos y miraremos qué hay.
Es gratis. Te contestamos en un mes como mucho. Si tu petición es complicada, podemos alargarlo dos meses más, pero te lo diremos dentro del primer mes y te explicaremos por qué.
Si tienes menos de 14 años, pueden pedirlo tu madre, tu padre o tu tutor.

Puedes reclamar cuando quieras ante la Agencia Española de Protección de Datos, también sin habernos escrito antes: www.aepd.es, o por carta a C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid (arts. 13.2.d y 77 RGPD).

10. Cómo protegemos tus datos

Todo viaja cifrado (HTTPS).
Pedimos lo mínimo y borramos solos lo que ya no hace falta.
Acceso restringido: solo la persona que administra LA TRAMA puede ver los datos de todos, con una clave que solo tiene ella.
Proveedores que trabajan con el acuerdo de tratamiento de datos que cada uno tiene para sus clientes y con sus propias medidas de seguridad.
Si hubiera una brecha que pusiera en riesgo tus datos, lo comunicaríamos a la Agencia Española de Protección de Datos en 72 horas y, si el riesgo fuera alto, también a ti (arts. 33 y 34 RGPD).

11. Lo que el juego guarda en tu dispositivo

LA TRAMA no usa cookies.
El juego guarda en el almacenamiento de tu navegador lo que necesita para funcionar: tu progreso entero (tu alias, racha, brainies, escudos, gimnasio y misiones), tu respuesta a si quieres salir en la clasificación, la ronda que estás jugando, el borrador de tu explicación mientras la escribes, la explicación del dilema de hoy con su valoración (hasta que juegues otro dilema de hoy), tus preferencias y, si abres la guía de la caja en este navegador, su dirección, para que el juego pueda enlazar con ella.
En el aula guarda además un número al azar del móvil, tu alias de sala, tu entrada a la sala y tu último voto, para que no se pierda si recargas la página. Si tu navegador no deja guardar datos, tu entrada a la sala va en la propia dirección de la página, detrás de «#».
Es almacenamiento técnico, necesario para el juego que tú pides, así que la ley no exige pedirte permiso aparte (art. 22.2 de la Ley 34/2002). No lo usamos para seguirte ni lo compartimos.
Lo borras cuando quieras borrando los datos del sitio en los ajustes de tu navegador.
Si entras por latrama-playtest.netlify.app, el juego pasa tu progreso a latrama.app, sin el texto de tus explicaciones, dentro de la propia dirección de la página, detrás de «#», sin que pase por nuestro servidor. Al llegar, la página lo guarda en tu navegador y borra esa parte de la dirección.
La página del formulario de contacto no guarda nada en tu navegador, y la de la lista de espera, tampoco.
Al confirmar tu alta, pulsar un enlace de nuestros correos o darte de baja pasas por una página de Brevo.
La medición de visitas de Cloudflare no usa cookies (apartado 4.7).
Si algún día añadimos cookies o herramientas que necesiten tu permiso, te lo pediremos antes con un aviso.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, te lo diremos en el juego.

Última actualización: 26 de octubre de 2026.